Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu compra en iShop Perú
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito Visa, Mastercard, American Express y Diners Club. También puedes pagar mediante transferencia bancaria y PagoEfectivo.
¿Cuál es el tiempo de entrega para Lima y provincias?
Para Lima Metropolitana, el plazo de entrega es de 2 a 3 días hábiles. Para envíos a provincias, el tiempo estimado es de 5 a 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación.
¿Los productos cuentan con garantía oficial?
Sí, todos nuestros productos electrónicos cuentan con garantía oficial de la marca por defectos de fábrica. El periodo estándar es de un año, sujeto a los términos de cada fabricante.
¿Cómo puedo realizar un cambio o devolución?
Puedes solicitar un cambio o devolución dentro de los primeros 7 días calendario tras recibir tu pedido, siempre que el producto esté sellado, con empaques originales y sin señales de uso.
¿Ofrecen servicio de recojo en tienda?
Sí, contamos con la opción de 'Retiro en Tienda' sin costo adicional. Podrás seleccionar tu sucursal iShop más cercana al momento de finalizar tu compra.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para monitorear el estado de tu envío en tiempo real.